1. INTRODUZIONE

Il Codice di condotta etica e deontologia professionale propone di promuovere i valori e gli standard etici della società, definisce gli standard ufficiali di comportamento senza intaccare l’individualità dei nostri dipendenti e costituisce il quadro per lo sviluppo della nostra attività con esposizione nel piano delle relazioni interne durante i rapporti d’affari.

La nostra attività prende in considerazione le risorse economiche più sensibili, in particolare l’uomo, una componente essenziale essendo la fiducia.

La valorizzazione della fiducia che i nostri partner ci garantiscono, lo fa descrivendo un insieme di valori che definiscono e aiutano a collaborare per lo sviluppo sostenibile. Pertanto, consideriamo essenziale anche la fiducia accordataci dai candidati con chi lavoriamo, trattandoci individualmente come elemento di massima importanza e unico.

Apparsa sullo sfondo dell’esigenza di professionalità e prontezza su un mercato maturo, la società è cresciuta contemporaneamente su tre linee principali:

  • Orientamento al cliente: comprensione e valutazione delle esigenze dei clienti in modo tempestivo e nel più breve tempo possibile.
  • Metodologie di lavoro: crea e implementa metodologie specifiche progettate per acquisire e fornire con precisione le soluzioni ottimali per le tue esigenze. La creazione e l’applicazione di queste metodologie ci ha distinto dal resto delle aziende che offrono servizi simili, mettendoci ulteriormente come leader del mercato.
  • Territorio: la costante espansione del territorio coperto dai nostri servizi, così che siamo gli dove avete bisogno della nostra esperienza.

L’Agenzia Professional promuove il professionalism e il rispetto delle piu alte norme etiche, essendo i valori fondamentali nel suo sviluppo. Il suo scopo e di sotenire lo sviluppo dei nostri partner e di assicurare la migliore rappresentazione dei candidati e del personale temporaneo con cui collaboriamo.

I due obiettivi sopra elencati coinvolge un comportamento principalmente etico, basato su:

Comprensione – anche positiva ed empatica – degli uomini e delle organizzazioni per cui lavoriamo;

– corretta gestione di situazioni specifiche nel contesto economico, culturale e psico-sociale;

– Rispettare fermamente le rigide norme di etica, disciplina e deontologia professionale;

L’Agenzia Professional crede nelle pari opportunità per l’affermazione professionale e nel sostegno allo sviluppo professionale individuale basato sul raggiungimento del potenziale individuale.

L’Agenzia Professional lavora con risorse umane, per le risorse umane. Quindi, crediamo che ogni essere umano è unico attraverso l’unione di un complesso di qualità, desideri, sentimenti, bisogni ed esperienze personali. Partendo da questo principio, l’Agenzia Professional offre soluzioni che tengono conto delle specificità individuali e socio-economiche dello spazio in cui opera.

Al di là degli effetti di una globalizzazione apparentemente appiattente, ci sono specificità economico-culturali, inerente anche per natura umana, che devono essere sempre prese in considerazione.

Sebbene l’atto del lavoro implichi responsabilità distinte, tra il dipendente e il datore di lavoro esiste sempre una relazione uno a uno.

Di conseguenza, non esistono soluzioni “buone” solo per i dipendenti o solo “buone” per i datori di lavoro. E nessuna soluzione “semi-preparata” per gruppi o categorie di individui o entità.

Nella visione dell’Agenzia Professional, le soluzioni optime sono sempre quelle sviluppate per ciascuna organizzazione, nel suo insieme e in conformità con la sua specificità unica.

Prendendo in considerazione i valori che servono come il fondamento del nostro sviluppo e che sono fatti durante il tempo in elementi di unicità che ha contribuito nel consolidamento di una reputazione impeccabile nel mercato e un fornitore posizioni chiave di servizi, con un alto grado di professionalità, abbiamo disegnato le seguenti linee che guidano la nostra condotta in relazione ai temi affrontati.

 

  1. I NOSTRI VALORI

Professionalita

La professionalità è uno dei valori fondamentali di Professional, che viene implementato a tutti i livelli di competenza all’interno dell’organizzazione.

Nel rapporto di lavoro con i clienti e la comunità imprenditoriale, lo stile di lavoro dell’Agenzia Professional si basa sulla disponibilità, il rispetto e la cortesia, i quali sono tutti abbracciati in un rapporto collaborativo e professionale.

Negli standard obbligatori che sottoscrivono la professionalità sono inquadrati: giustizia ed equità, onestà, responsabilità, trasparenza, valore personale, equidistanza, moralità.

Riguardo allo sviluppo di nuove metodologie e pacchetti di servizi, la professionalità è un valore etico centrale. L’Agenzia Professional sostiene lo sviluppo di pacchetti di servizi di alto livello, in grado di guidare la comprensione integrata e contestuale, per creare le premesse e supportare lo sviluppo sostenibile, sia a livello organizzativo, che a livello individuale. L’Agenzia Professional sostiene l’eccellenza scientifica, professionale, gestionale e amministrativa, la solidarietà collegiale e la lealtà competitiva, riconosce la professionalità dei suoi collaboratori interni ed esterni e ne ha seguito la promozione, prima di tutto, nella fondazione di questo principio.

Per noi, la professionalità è la dimensione principale della valutazione, che si tratti della valutazione delle nostre prestazioni, dei nostri dipendenti, dei candidati con cui lavoriamo, dei fornitori o di altri partner commerciali.

Promuoviamo la professionalità in tutte le relazioni economiche e sociali in cui siamo coinvolti attivamente.

Confidentialità

La confidentialità è uno dei punti centrali per ottenere e mantenere la fiducia. Prendiamo sempre in considerazione l’impatto delle nostre decisioni sulla confidentialità dei clienti, dei partner e dei nostri dipendenti. Per noi, il rispetto della confidentialità non è solo al livello di conformità alla legislazione in vigore, ma rappresenta il marchio di rispetto e integrità che mostriamo e rispettiamo nei confronti dei nostri collaboratori individuali e organizzativi.

La confidentialità si manifesta, a livello dell’attività dell’Agenzia Professional, ai seguenti livelli:

– Confidentialità delle informazioni relative al cliente-organizzazione;

– Confidentialità delle informazioni con carattere personale che appartengono ai candidati;

– Confidentialità delle informazioni personali dei dipendenti;

– Confidentialità riguardando gli aspetti così definiti nei progetti in cui siamo coinvolti.

Inoltre, abbiamo bisogno di trattare tutte le informazioni riguardando l’Agenzia Professional, che non sono state rese pubbliche nei nostri rapporti professionali con tutti i dipendenti, i clienti, i nostri fornitori, nel rigoroso regime di confidentialità.

Eccellenza professionale

Questo valore è fortemente correlato alla professionalità. L’Agenzia Professional promuove l’eccellenza professionale a livello di ciascun dipendente e a livello dei suoi collaboratori.

Seguiamo e ci dedichiamo alla proiezione permanente e all’implementazione di metodologie performante, nuovi approcci e servizi per perseguire questa componente di eccellenza.

A livello individuale, il raggiungimento dell’eccellenza professionale è incoraggiato di Professional, dalla corretta comprensione del potenziale di sviluppo di ciascun individuo e implementando misure attive per aiutarlo a realizzarlo.

L’eccellenza professionale ci consente di ottenere risultati ad alte prestazioni e integrarli in uno sviluppo sostenibile a lungo termine

Integrità e trasparenza

L’integrità definisce tutti i rapporti professionali nell’attività quotidiana. Applichiamo questo principio, agendo in tutte le circostanze in cui rappresentiamo l’Agenzia Professional, con correttezza e onestà, rispettando le disposizioni legali e dedicandoci ai valori che ci rappresentano.

Applichiamo i principi di integrità a livello individuale, come segue:

– Sul posto di lavoro, avendo un’attitudine responsabile e implicativa;

– Sul posto di lavoro, nel rispetto delle norme legali, ma anche di quelle regolate dall’organizzazione per un buon sviluppo della nostra attività;

– Al livello delle attività di tipo consiglio e formazione, rispettando gli standard etici e deontologici;

– A livello collettivo dei dipendenti, promuovendo questi valori che ci rappresentano, sostenendo una cultura organizzativa inclusiva basata sull’onestà, la coesione, la collegialità e la moralità;

– Intolleranza a qualsiasi forma di manifestazione di corruzione nel rapporto con i propri dipendenti anche in relazione ai candidati, fornitori e altri eventuali collaboratori e partner dell’Agenzia Professional;

– Promuovere una concorrenza leale a livello delle selezioni effettuate nell’ambito dei servizi professionali, nonché a livello di altri progetti in cui siamo coinvolti come organizzazione;

– Identificazione e soluzione di potenziali conflitti di interesse nella nostra attività professionale;

– Scoraggiamento di qualsiasi forma illecita o immorale di sviluppo dell’attività professionale;

La trasparenza è un elemento chiave che garantisce il rispetto di standard e valori legali, etici ed deontologici, sia a livello individuale che a livello organizzativo. In un rapporto forte con l’integrità, l’Agenzia Professional garantisce la trasparenza dei suoi processi professionali attraverso:

– Registrare e riportare correttamente, coerentemente e coerentemente i parametri professionali dell’attività, differenziati a livello di attività all’interno dell’organizzazione

– Nei rapporti di lavoro stabiliti da ciascuna divisione, tutti i dipendenti devono rispettare le leggi, i regolamenti e le istruzioni applicabili nel presente Codice, con un impegno personale di onestà, lealtà nei confronti dell’azienda e trasparenza in tutte le azioni correlate dell’attività aziendale, in tutte le transazioni concluse.

– I dipendenti devono prendere tutte le misure necessarie per garantire la trasparenza delle informazioni e il processo decisionale. A tal fine, l’informazione è considerata trasparente in quanto riflettono correttamente la realtà.

– Apertura e trasparenza sono valori essenziali all’interno di Professional. In alcuni casi, questi valori devono essere bilanciati con l’obbligo di mantenere la confidentialità.

– L’acquisto di beni e servizi deve essere eseguito correttamente e in modo trasparente per garantire la migliore qualità e il miglior prezzo in un processo competitivo.

Pari opportunità

Tra tutti i valori di Professional, ci sono anche i principi di pari opportunità.

Il principio di pari opportunità include anche la non discriminazione come elemento che ci caratterizza le nostre relazioni professionali.

Perseguiremo attivamente e promuoviamo le pari opportunità nella nostra società, essendo presente:

– Selezione e assunzione di personale impegnato che valutiamo e per il quale perseguiamo attivamente e costantemente il raggiungimento del massimo potenziale di sviluppo professionale;

– Selezione e assunzione di personale per i nostri clienti. In tutte le metodologie di selezione del personale, le pari opportunità e la non discriminazione sono come pilastri centrali. Sorvegliamo questi elementi nelle procedure di assunzione, nelle procedure di selezione, in tutte le prove e in altri processi parcorsi dai candidati, nelle procedure di collocamento e motorizzazione del personale collocato, anche in tutte le fasi dell’amministrazione delle risorse umane;

– I programmi di formazione che implementiamo per i nostri clienti contengono elementi chiari per affrontare il tema delle pari opportunità.

– La selezione dei fornitori con cui collaboriamo. I criteri di selezione che attuiamo sono principalmente rivolti al livello di professionalità e capacità di soddisfare tutte le esigenze tecniche e finanziarie, garantendo pari accesso a tutti i fornitori alle procedure di gara;

– Tutte le fasi di processione di persone che interagiscono con noi nel piano professionale;

– Inoltre, sosteniamo e partecipiamo attivamente a progetti che hanno componenti esplicite, pari opportunità e non discriminazione;

Orientamento al cliente

L’orientamento al cliente è uno dei valori fondamentali dell’Agenzia Professional. Abbiamo implementato questo valore in tutti gli aspetti riguardanti la nostra attività professionale, fin dalla fondazione dell’azienda.

L’orientamento al cliente ci ha differenziati dai nostri concorrenti sul mercato. L’Agenzia Professional ha definito l’approccio del cliente come un elemento centrale in tutte le fasi del posizionamento sul mercato. A tal fine, abbiamo creato le nostre metodologie per avvicinare i clienti, comprenderne i bisogni e affrontarli al più alto livello di professionalità.

Abbiamo sempre cercato di essere vicini alle esigenze dei nostri clienti, al livello logistico, operativo, ma anche a livello di metodologie. Tutte le metodologie sono state sviluppate dopo un’analisi dettagliata delle esigenze dei nostri clienti.

Inoltre, crediamo che ogni cliente, ogni organizzazione e ogni progetto siano unici e affrontiamo tutte queste dimensioni per raggiungere l’obiettivo. Partendo da queste realtà, sorvegliamo l’orientamento al cliente par:

– La corretta comprensione delle esigenze del cliente;

– La costruzione e l’adattamento della strumentazione metodologica individualmente per ogni progetto;

– L’implementazione dello strumento metodologico e del controllo di processo, con l’obiettivo di raggiungere questi risultati che garantisce un alto livello di prestazioni a lungo termine;

– Creare partnership a lungo termine con ciascuno dei nostri clienti;

Conformità legale

L’Agenzia Professional rispetta pienamente le disposizioni della legislazione in vigore, a tutti i livelli in cui si sviluppa l’attività.

L’Agenzia Professional seleziona i partner dalla sfera professionale, prendendo in considerazione le entità fisiche e giuridiche prioritarie, rispettando le disposizioni in vigore.

Concorrenza leale

La concorrenza leale è un valore essenziale per l’Agenzia Professional, in termini di relazioni sviluppate con ciascuno dei suoi clienti.

Inoltre, questo valore è anche al livello del team dell’Agenzia Professional. Apprezziamo la concorrenza leale a livello dei partner con i quali sviluppiamo progetti comuni.

Valutazione del potenziale di sviluppo

A livello dei dipendenti della nostra azienda:

  • Incoraggiamo tutti i dipendenti della nostra azienda a continuare il loro sviluppo professionale garantendo un alto livello di condizioni lavorative, l’accesso a un team e un alto livello di competenza e professionalità, attraverso una costante formazione interna, la partecipazione a eventi e accesso costante a materiali di profilo professionale, attraverso la specializzazione permanente;
  • Incoraggiamo e continuiamo costantemente a collaborare a lungo termine con i nostri dipendenti, un concetto chiave nel team building con un alto indice di coesione e un alto livello di prestazioni.

A livello dei candidati che partecipano ai processi di assunzione, selezione e valutazione implementati dall’Agenzia Professional:

  • Tutte le procedure di selezione e le relative metodologie si basano sull’individuazione della migliore corrispondenza possibile tra il candidato, dal punto di vista delle sue capacità, ma anche dalla direzione dello sviluppo professionale e dai suoi desideri in quella direzione, e le caratteristiche della posizione per cui questo applica. Un’ottima adeguatezza, analizzata in dettaglio, garantisce la possibilità di conseguire il potenziale di sviluppo a livello individuale e porta a grandi prestazioni in ambito professionale;
  • Tutte le procedure di valutazione implementate da Professional hanno una componente centrale: l’approccio contestuale, incentrato sul monitoraggio dello sviluppo professionale di ciascun individuo, in base al proprio potenziale;

Sviluppo sostenibile, ambiente e uso delle risorse

Seguiamo con priorità gli elementi fondamentali che definiscono lo sviluppo sostenibile e li implementiamo a tutti i livelli nell’attività professionale.

Sosteniamo progetti che hanno una componente concreta e coerente di sviluppo sostenibile e apprezziamo questi elementi anche nella politica di selezione dei partner con cui sviluppiamo l’attività professionale.

Responsabilità sociale

La responsabilità sociale è una priorità per l’Agenzia Professional.

Crediamo che l’integrazione ottimale in una comunità sia un elemento essenziale, senza il quale né lo sviluppo personale né lo sviluppo professionale possono aver luogo.

Apprezziamo le comunità da cui proveniamo e in cui sviluppiamo il business, e in primo luogo il rispetto che promuoviamo a questo riguardo, a tutti i livelli della nostra organizzazione.

Inoltre, sosteniamo lo sviluppo di queste comunità, attraverso la partecipazione attiva a progetti che contengono azioni basate su valori che condividiamo anche noi. Riteniamo che la partecipazione attiva allo sviluppo della comunità in cui sviluppiamo l’attività sia un privilegio e cerchiamo di essere presenti ogni volta che ne abbiamo l’opportunità, a questo scopo.

In questo modo, incoraggiamo i dipendenti e i nostri partner commerciali a partecipare a iniziative di responsabilità sociale.

 

III. Aree di applicazione

Tutti i valori che serviranno da base per lo sviluppo professionale e l’intera attività che sviluppiamo sono nell’ambiente organizzativo, come segue:

A livello di dipendente:

  • Seguiremo l’assimilazione e l’attuazione dei valori della nostra organizzazione dal momento in cui decidiamo di reclutare un nuovo membro del nostro team, attraverso procedure di assenzione e selezione.
  • I dipendenti dell’Agenzia Professional sviluppano costantemente l’attività nella fondazione dei valori sopra descritti, partecipando a questo obiettivo con diversi corsi di formazione e accesso ai materiali pertinenti.
  • Viviamo questi valori – ogni nuovo collega che è in fase di integrazione avrà un contatto diretto con loro nel suo lavoro quotidiano, il suo processo di integrazione è diretto ed essenzialmente influenzato dal grado di adesione a questi valori.

Candidati:

  • I candidati che seguono i processi di assunzione e selezione sviluppati per i nostri clienti conoscono i nostri valori direttamente attraverso lo strumento metodologico con cui lavorano.
  • I dipendenti temporanei che amministriamo come servizio ai nostri clienti anno contatto diretto e rispettano i nostri valori attraverso i processi e le procedure di amministrazione, iniziando con l’uso di questi fino alla finalizzazione di progetti in cui lavorano.

Fornitori:

  • Uno dei principi di base nella selezione di ciascun fornitore con cui lavoriamo è l’identificazione di un insieme di valori coerenti con i nostri valori.
  • Promuoviamo attivamente partnership a lungo termine con tutti i nostri partner commerciali e riteniamo che tali partnership possano essere basate esclusivamente su valori condivisi.

Clienti:

  • Promuoviamo in tutti i rapporti con i nostri clienti, i valori che ci caratterizzano l’attività professionale e abbiamo come basi nei rapporti con i clienti questi valori.

Comunità:

  • Facciamo parte di una serie di comunità in cui i valori fondati nella fondazione della nostra attività sono, non solo affermati, ma anche sviluppati in attività e progetti concreti.