Consilier Customer Care - Mall Plaza Romania, Full time, Bucuresti, Romania



Job information
 
Position
Consilier Customer Care - Mall Plaza Romania
Department
Customer support - Client service
Target Date
2019-06-18
Location
Bucuresti
Country
Romania


Requirements
- Studii superioare sau studii medii finalizate cu diploma de bacalaureat;
- Cunostinte de Microsoft Office (word, excel) - nivel basic;
- Abilitati de lucru SAP reprezinta avantaj;
- Personalitate responsabila, atentie la detalii;
- Experienta in relationarea cu clientii sau un post asemanator reprezinta un avantaj.


Description
- Primeste, verifica si inregistreaza cererile si reclamatiile clientilor;
- Consiliaza clientii si rezolva solicitarile acestora (de exemplu: comunicare sold, eliberare extrase cont si info cont, explicatii facturi estimate si regularizari, alocare ajutoare incalzire, amanari de plata si esalonari);
- Gestioneaza contractele, modifica si actualizeaza datele clientilor casnici si non-casnici in sistemul informatic.

Requirements
- Studii superioare sau studii medii finalizate cu diploma de bacalaureat;
- Cunostinte de Microsoft Office (word, excel) - nivel basic;
- Abilitati de lucru SAP reprezinta avantaj;
- Personalitate responsabila, atentie la detalii;
- Experienta in relationarea cu clientii sau un post asemanator reprezinta un avantaj.



Apply now